Condizioni di garanzia

Gentile cliente,

Noi (Kleen-Tex Industries GmbH, Fürhölzl 2, 6341 Ebbs, Austria) vi concediamo una garanzia del produttore sulla nostra famiglia di prodotti. Concediamo diversi periodi di garanzia per diversi gruppi di prodotti, che sono elencati in dettaglio qui di seguito:

Gruppi di prodotti: wash+dry Design, wash+dry Decor, wash+dry Monocolor Original, wash+dry Monocolor Trend-Colour, Stand-On:

Per questi gruppi di prodotti, concediamo ai nostri clienti una garanzia del produttore di 5 anni dalla data di acquisto in tutta Europa. Per richiedere i servizi di garanzia, i clienti devono conservare la ricevuta o la fattura originale e presentarla a noi al momento della richiesta di garanzia.

Se durante il periodo di garanzia si verificano difetti di fabbricazione o di materiale che influiscono sul funzionamento, sostituiremo gratuitamente la merce difettosa con merce priva di difetti. Le spese di spedizione e di trasporto sono a carico del cliente. In caso di merce difettosa, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info[at)wash-and-dry.eu. Al fine di garantire un servizio il più rapido possibile, vi chiediamo di inviarci anche una descrizione dettagliata della causa del danno e una documentazione fotografica. Vi preghiamo di fornirci sempre il codice di fabbricazione (codice a barre sul retro del tappeto) o di scattare una foto.

La presente garanzia non si applica all'usura dovuta al normale utilizzo, ai danni causati da un uso improprio, come tagli, perforazioni o altri effetti violenti, fisici o chimici di cui non siamo responsabili, né si applica a danni incidentali o consequenziali.

I diritti di garanzia previsti dalla legge per l'adempimento successivo, il ritiro o la riduzione e il risarcimento dei danni in caso di difetti, così come i diritti di responsabilità civile del prodotto previsti dalla legge esistono in aggiunta alla nostra garanzia e non sono limitati dalla garanzia.

Gruppi di prodotti: DUNE, Galleria Halfmoon, Dirt Trapper:

Per questi gruppi di prodotti concediamo ai nostri clienti una garanzia del produttore di 2 anni dalla data di acquisto in tutta Europa. Per richiedere i servizi di garanzia, i clienti devono conservare la ricevuta o la fattura originale e presentarla a noi al momento della richiesta di garanzia.

Se durante il periodo di garanzia si verificano difetti di fabbricazione o di materiale che influiscono sul funzionamento, sostituiremo gratuitamente la merce difettosa con merce priva di difetti. Le spese di spedizione e di trasporto sono a carico del cliente. In caso di merce difettosa, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info[at)wash-and-dry.eu. Al fine di garantire un servizio il più rapido possibile, vi chiediamo di inviarci anche una descrizione dettagliata della causa del danno e una documentazione fotografica. Vi preghiamo di fornirci sempre il codice di fabbricazione (codice a barre sul retro del tappeto) o di scattare una foto.

 La presente garanzia non si applica all'usura dovuta al normale utilizzo, ai danni causati da un uso improprio, come tagli, perforazioni o altri effetti violenti, fisici o chimici di cui non siamo responsabili, né si applica a danni incidentali o consequenziali.

I diritti di garanzia previsti dalla legge per l'adempimento successivo, il ritiro o la riduzione e il risarcimento dei danni in caso di difetti, così come i diritti di responsabilità civile del prodotto previsti dalla legge, esistono in aggiunta alla nostra garanzia e non sono limitati dalla garanzia.

Kleen-Tex Industries GmbH, Fürhölzl 2.6341 Ebbs, Austria