Conditions de garantie

Cher client,

 

Nous (Kleen-Tex Industries GmbH, Fürhölzl 2, 6341 Ebbs, Autriche) vous accordons par la présente une garantie du fabricant sur notre famille de produits. Nous accordons différentes périodes de garantie pour différents groupes de produits, qui sont énumérés en détail ci-dessous :

Groupes de produits : wash+dry Design, wash+dry Decor, wash+dry Monocolor Original, wash+dry Monocolor Trend-Colour, Stand-On :

Pour ces groupes de produits, nous accordons à nos clients une garantie fabricant de 5 ans à compter de la date d'achat dans toute l'Europe. Pour pouvoir bénéficier des services de garantie, les clients doivent conserver le reçu ou la facture originale et nous le présenter lors de la demande de garantie.

Si des défauts de fabrication ou de matériel se produisent pendant la période de garantie et affectent la fonction, nous remplacerons gratuitement les marchandises défectueuses par des marchandises exemptes de défauts. Les frais d'expédition et de transport éventuels sont à la charge du client. En cas de marchandises défectueuses, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info[at]wash-and-dry.eu. Afin de garantir un service aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer en plus une description détaillée de la cause du dommage et une documentation photographique. Veuillez toujours nous donner le code de fabrication (code barre au dos du tapis) ou prendre une photo de celui-ci.

Cette garantie ne s'applique pas à l'usure due à une utilisation normale, aux dommages causés par une utilisation inappropriée, comme une coupure, une perforation ou d'autres effets violents, physiques ou chimiques dont nous ne sommes pas responsables, ni aux dommages accessoires ou indirects.

 

Les droits légaux de garantie pour l'exécution ultérieure, le retrait ou la réduction et l'indemnisation des dommages en cas de défauts, ainsi que les droits légaux de responsabilité du fait des produits existent dans leur intégralité en plus de notre garantie et ne sont pas limités par la garantie.

 


Groupes de produits : DUNE, Galerie Halfmoon, Dirt Trapper :

Pour ces groupes de produits, nous accordons à nos clients une garantie du fabricant de 2 ans à partir de la date d'achat dans toute l'Europe. Pour pouvoir bénéficier des services de garantie, les clients doivent conserver le reçu ou la facture originale et nous le présenter lors de la demande de garantie.

Si des défauts de fabrication ou de matériel se produisent pendant la période de garantie et affectent la fonction, nous remplacerons gratuitement les marchandises défectueuses par des marchandises exemptes de défauts. Les frais d'expédition et de transport éventuels sont à la charge du client. En cas de marchandises défectueuses, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info[at]wash-and-dry.eu. Afin de garantir un service aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer en plus une description détaillée de la cause du dommage et une documentation photographique. Veuillez toujours nous donner le code de fabrication (code barre au dos du tapis) ou prendre une photo de celui-ci.

Cette garantie ne s'applique pas à l'usure due à une utilisation normale, aux dommages causés par une utilisation inappropriée, comme une coupure, une perforation ou d'autres effets violents, physiques ou chimiques dont nous ne sommes pas responsables, ni aux dommages accessoires ou indirects.

Les droits légaux de garantie pour l'exécution ultérieure, le retrait ou la réduction et l'indemnisation des dommages en cas de défaut, ainsi que les droits légaux de responsabilité du fait des produits, existent dans leur intégralité en plus de notre garantie et ne sont pas limités par la garantie.

 

Kleen-Tex Industries GmbH, Fürhölzl 2.6341 Ebbs, Autriche